Warunki i postanowienia

Klient dokonujący rezerwacji akceptuje niniejsze warunki w imieniu wszystkich członków, którzy podróżują razem. Niniejsze warunki mogą być od czasu do czasu zmieniane i mają zastosowanie do wszystkich naszych usług.

1. Postanowienia ogólne

1.1 Klienci Galdur Iceland Tours akceptują, że wycieczka/aktywność odbywa się na ich własne ryzyko. 1.2 Klienci muszą być wystarczająco sprawni do aktywności, w której uczestniczą. Muszą być ubrani i wyposażeni odpowiednio do warunków pogodowych. 1.3 Galdur Iceland Tours nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, wypadki, obrażenia lub choroby w trakcie wycieczki. Galdur Iceland Tours nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia lub wypadki spowodowane działaniem klientów lub nieprzestrzeganiem przez nich wytycznych podanych przez przewodnika w dowolnym momencie. 1.4 To samo dotyczy wszelkich zmian w harmonogramie wycieczki spowodowanych pogodą, strajkami lub jakąkolwiek inną siłą wyższą. 1.5 Organizatorzy wycieczek mają prawo do zmiany tras, harmonogramów i tras podróży w razie potrzeby. Może to mieć zastosowanie z powodu złej pogody, warunków drogowych lub innych nieprzewidzianych przyczyn. Radzimy wszystkim podróżnym wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego w celu zminimalizowania możliwych strat z powodu nieprzewidzianych sytuacji w trakcie podróży.

2. Rezerwacja i płatność

2.1 Dokonując rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej, potwierdzasz i zgadzasz się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś poniższe warunki. 2.2 Galdur Iceland Tours jest organizatorem wycieczek oferującym jednodniowe, kilkudniowe i przygodowe wycieczki po Islandii. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio za pośrednictwem Galdur Iceland Tours i/lub dowolnej innej strony internetowej, za pośrednictwem której Galdur Iceland Tours udostępnia usługi. 2.3 Jeśli masz jakiekolwiek problemy z rezerwacją za pośrednictwem strony internetowej Galdur Iceland Tours, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem [info@galdurtours.is]. 2.4 Upewnij się, że wypełniłeś i/lub podałeś wszystkie niezbędne informacje podczas rezerwacji wycieczki/wycieczek. Po zakończeniu procesu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie rezerwacji wraz z numerem rezerwacji i kuponem/kuponami na zarezerwowane usługi. Kupon będzie dowodem zapłaty, więc zabierz go ze sobą w dniu wycieczki. 2.5 Jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że wszystkie dane na Twoim kuponie potwierdzającym są poprawne. W przypadku wystąpienia rozbieżności, takich jak pomyłki w rezerwacji, gdzie podano niewłaściwą datę i/lub nieprawidłową liczbę uczestników, należy natychmiast skontaktować się z Galdur Iceland Tours, ponieważ wprowadzenie jakichkolwiek zmian w rezerwacji może nie być możliwe, gdy zbliży się ona do daty wyjazdu. 2.6 Jeśli wymagane dokumenty nie zostaną przedstawione i/lub podpisane po przybyciu na wycieczkę, Galdur Iceland Tours ma prawo nie zabrać Cię na wycieczkę. 2.7 Galdur Iceland Tours nie ponosi odpowiedzialności za błędy w procesie rezerwacji.

3. Ceny

3.1 Należy pamiętać, że wszystkie ceny za usługi świadczone przez Galdur Iceland Tours są podane w koronach islandzkich (ISK). Galdur Iceland Tours nie ponosi odpowiedzialności za wahania kursów walut i/lub opłaty (takie jak opłaty za przelew bankowy, opłaty za karty kredytowe lub jakiekolwiek inne opłaty, które mogą być naliczane poza kontrolą Galdur Iceland Tours). Opłata manipulacyjna w wysokości 3% jest pobierana, jeśli rezerwacja musi zostać anulowana i zwrócona. 3.2 Wszystkie opłaty są naliczane w ISK. Na naszej stronie internetowej możesz zobaczyć ceny w innych walutach, jednak są to tylko przybliżenia. Kurs wymiany walut nie jest aktualizowany codziennie, więc rzeczywiste opłaty mogą nieznacznie różnić się od tych wyświetlanych online.

4.1 Potwierdzenie anulowania musi zostać wysłane do Galdur Iceland Tours w formie pisemnej – poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres info@galdurtours.is. Żądanie musi zostać potwierdzone przez Galdur Iceland Tours, aby było ważne.

4.2 Możesz anulować wycieczkę do 24 godzin przed czasem jej rozpoczęcia i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, z wyjątkiem opłaty za kartę. 3% to opłaty za kartę, których nie możemy zwrócić. Zwrot pieniędzy nie przysługuje, jeśli prośba o anulowanie zostanie wysłana na mniej niż 24 godziny przed czasem rozpoczęcia wycieczki. Dotyczy to rezerwacji dokonanych na 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

Wycieczka jednodniowa i kilkudniowa > 24 godziny: 100%

Wycieczka jednodniowa i kilkudniowa < 24 godziny 0%

4.3 Prośby o częściowy zwrot kosztów muszą zostać złożone w ciągu 2 tygodni od zakończenia wycieczki.

4.4 W przypadku spóźnienia się na wycieczkę, nie ma gwarancji otrzymania miejsca na wycieczce ani zwrotu kosztów.

5. Zmiany lub anulowanie przez Galdur Iceland Tours

5.1 Galdur Iceland Tours zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji trasy wycieczki ze względu na warunki pogodowe lub drogowe.

5.2 Trasy wycieczek mogą być zmieniane lub anulowane w dowolnym momencie, aby zapewnić bezpieczeństwo pasażerów i personelu. W przypadku odwołania wycieczki, Galdur Iceland Tours zaproponuje alternatywne rozwiązanie (inną wycieczkę).

5.3 Jeśli organizator wycieczki lub aktywności anuluje ją, klient ma prawo: wybrać inną wycieczkę/aktywność (organizowaną przez Galdur Iceland Tours), otrzymać zwrot pieniędzy za wycieczkę/aktywność (*nie zwracamy opłat za kartę w wysokości 3%).

6. Podnieś

6.1 Jeśli nie stawisz się na umówiony odbiór o zaplanowanej porze i/lub w miejscu (podanym na bilecie rezerwacyjnym), Twoja rezerwacja nie zostanie zwrócona.

6.2 Jeśli nie znasz miejsca odbioru w momencie rezerwacji, możesz dodać (lub zmienić) miejsce odbioru później – do 24 godzin przed czasem rozpoczęcia wycieczki. Wyślij wiadomość e-mail na adres info@galdurtours.is ze swoim miejscem odbioru.

7. Podróże przygodowe i odpowiedzialność klienta

7.1 Rezerwując wycieczkę z Galdur Iceland Tours, akceptujesz zagrożenia związane z tego rodzaju wycieczką i fakt, że podczas zwiedzania odległych i górzystych regionów istnieje element elastyczności w trakcie wycieczki.

7.2 Podany w dokumentacji wycieczki plan podróży ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarancji, że konkretna trasa zostanie zrealizowana lub że dotrzesz do określonego miejsca. 7.3 Musisz mieć świadomość, że opóźnienia, zmiany oraz ich skutki (takie jak niedogodności i dyskomfort) mogą wystąpić w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności.

7.3.1 Podany w opisach wycieczek czas trwania wycieczki jest czasem szacunkowym: jeśli z powodu nieprzewidzianych okoliczności wycieczka trwała nieco dłużej niż zwykle, Galdur Iceland Tours nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje, jakie wspomniane okoliczności mogą mieć na Twoje plany podróży. 10.4 Musisz posiadać poziom sprawności fizycznej odpowiedni do wybranej wycieczki i jesteś odpowiedzialny za zabranie odpowiedniego sprzętu.

8. Ubezpieczenie podróżne osobiste

8.1 Podane ceny nie obejmują indywidualnego ubezpieczenia turystycznego.

8.2 Zaleca się, aby klienci wykupili ubezpieczenie podróżne na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń, obejmujące również odszkodowanie za koszty leczenia i opłaty za anulowanie.

8.3 W przypadku konieczności podjęcia nagłej akcji ratunkowej lub repatriacji z wycieczki, niezależnie od zastosowanych środków, odpowiedzialność za takie koszty ponosi klient.

8.4 Cały bagaż i sprzęt osobisty są w każdym czasie na Twoje własne ryzyko. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę, uszkodzenie Twojego bagażu i/lub sprzętu osobistego/odzieży.

9. Warunki medyczne i dietetyczne

9.1 Jeśli cierpisz na schorzenie mogące mieć wpływ na Twój udział w wycieczce lub na udział innych osób, musisz o tym poinformować w momencie dokonywania rezerwacji.

9.2 Galdur Iceland Tours zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług klientom, którzy nie są w stanie sprostać wycieczce/aktywności.

9.3 Klienci będący pod wpływem alkoholu lub innych substancji nie będą mogli uczestniczyć w wycieczce/aktywności.

10. Nasza odpowiedzialność i odszkodowanie

10.1 Galdur Iceland Tours ponosi odpowiedzialność za zaniedbania swoich pracowników (mogące spowodować bezpośrednie obrażenia fizyczne pasażerów) w zakresie wymaganym przez prawo islandzkie.

10.2 Galdur Iceland Tours nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieszczęścia, którym może ulec użytkownik lub jego mienie, a w szczególności za skutki odwołania lotu, wypadku pojazdu, strajku, choroby, interwencji rządu, służby celnej, policji lub innych zdarzeń stanowiących siłę wyższą.

10.3 Potwierdzając rezerwację w Galdur Iceland Tours, potwierdzasz, że podjęliśmy wszelkie uzasadnione kroki w celu zabezpieczenia naszej odpowiedzialności w tym zakresie.

11. Miejsce jurysdykcji

11.1 Klient i Galdur Iceland Tours ehf niniejszym akceptują jako właściwą właściwość miejscową sądu okręg Reykjavik w Islandii, w którym świadczone są usługi.

11.2 W przypadku wszelkich sporów prawnych pomiędzy stronami zastosowanie ma prawo islandzkie.